中国旅游报讯（记者 范朝慧）12月5日，文化和旅游部在京召开旅游信息研究做事外洋尺度新闻发布会，先容外洋尺度《旅游及研究做事—旅游信息研究做事—条款与建议》（ISO 14785:2024）研究情况。会上先容，本年11月13日，外洋尺度化组织（ISO）稳定发布《旅游及研究做事—旅游信息研究做事—条款与建议》（ISO 14785:2024）外洋尺度，这是首个由中国牵头完成的ISO旅游外洋尺度世博体育，对于推动群众旅游可握续发展具有紧迫兴味。同期，这也象征着我国旅游尺度化责任开启了新的篇章，为群众旅游业高质料发展孝敬了“中国教化”。

据先容，这次发布的尺度聚焦旅游信息研究做事多场景和各才调，转变建议对于线上旅游信息研究做事的履行和条款，并对2014年的外洋尺度《旅游信息研究中心—旅游信息研究和招待做事—条款》进行纠正。新尺度包括旅游信息研究做事的主要履行、责任条款、看法地实行、做事东谈主员、基础挨次、建议与投诉贬责等6个方面。

与2014年尺度比拟，新尺度在许多方面有了显着改进。一是对尺度适用对象进行了拓展。2014年尺度主要适用于线下的各式类型和界限的旅游信息研究中心。新尺度进一步膨胀到通盘提供旅游信息研究做事的机构，至极是增多了在线平台等线上机构，使得尺度的障翳范围愈加全面、系统，更允洽群众信息化、智能化发展趋势。

二是对做事履行进行了充实。2014年尺度主要温雅信息提供的准确性和全面性。在此基础上，新尺度对信息提供的履行进行了拓展，包括购票、货币兑换、健康做事、安全驻防、外语做事等信息；也不错向旅客进行旅游看法地全体形象实行，提供吃住行游购娱等全身分的做事信息。在为旅客提供更优质做事方面，尺度执法了旅游信息研究做事机构研究岗亭的职责，并明确了职工应具备的最基本的技巧和常识条款。为闲适旅客需求，还建议旅游看法地信息研究做事的时代要字据淡、旺季等情况进行改换。

三是增多了线上旅游研究做事的条款。针对自助游、自驾游等个性化旅游中制定出行攻略的新需求，新尺度至极强调了网页遐想、数据存储、在线耕作及研究挨次等方面的条款，疏导各种旅游信息研究做事机构充分借助当代信息本领，通过线上渠谈为旅客提供愈加完善的旅游信息研究做事、愈加高效的旅游商酌体验。此外，新尺度还增多了2个附录，建议了援手聚会国2030年可握续发展蓄意的建议，以及为颓势东谈主士、老年东谈主等很是群体提供无进攻做事的建议。

会上先容，连年来，文化和旅游部积极股东旅游尺度外西化责任，取得了一系列冲破性发达。一方面，文化和旅游部与国度商场监督贬责总局充分换取，援手文化和旅游部旅游质料监督贬责所成为ISO/TC 228的国内本领对口单元，并将我国参与外洋尺度化组织的身份由正本的不雅察员国升级为积极成员国，得到投票表决权，通达了中国旅游尺度“走出去”的渠谈，从而开启了我国参与旅游尺度外西化责任的新阶段。另一方面，文化和旅游部妥当数字化、集中化、智能化发展趋势，聚焦旅游做事质料提高，分析外洋空缺领域，立项了7个中国牵头的外洋尺度。其中已毕了多项“零”的冲破，我国初次在会展、露营、在线旅游等领域，提放洋际尺度提案并胜利立项；我国巨匠初次在ISO/TC 228责任组中担任召集东谈主。同期，文化和旅游部也连续强化轨制保险，夯实表面基础，陆续印发《文化和旅游尺度化责任贬责办法》和《责任笃定》，委用专科机构开展文化和旅游外洋尺度责任研究等。

下一步，文化和旅游部将连续股东文化和旅游尺度外西化程度。一是积极股东已立项尺度的研制责任，推动出台高质料、有代表性的外洋尺度；聚焦新兴业态和外洋空缺领域，联接自己上风，建议新的外洋尺度提案。二是开展国表里尺度比对分析研究世博体育，提高我国尺度与外洋尺度的一致性程度。援手选择外洋尺度，饱读吹制定中国尺度外文版。三是积极参与外洋尺度组织的责任，参预或经办研究会议；同期，在外洋交流责任中，推动尺度化方面融合。